Организационное поведение
Посмотреть описание, цены и купить эти и новые работы можно ЗДЕСЬ
Дипломные работы
Анализ и совершенствование системы управления персоналом на предприятии (ОАО "Росгосстрах")
Анализ и совершенствование управления персоналом фирмы
Кадровая политика предприятия на примере акционерного страхового общества
Кадровая политика в системе управления организацией
Антикризисное управление персоналом (ООО «Световые технологии»)
Организация подбора и профессионального роста сотрудников фирмы (ОАО "Росгосстрах")
Совершенствование управления персоналом государственной организации (на примере таможенной службы)
Повышение эффективности управления персоналом на предприятии
Совершенствование системы управления персоналом (деятельности кадровой службы) государственной муниципальной службы (современной организации)
Совершенствование мотивации персонала (на примере ОАО "Молочный завод")
Совершенствование системы стимулирования персонала (на примере ОАО "Молочный завод")
Совершенствование системы управления персоналом компании (на примере страховой компании)
Мотивация персонала страховой компании (ЭСК)
Мотивация персонала школы
Курсовые работы
Основные методы определения потребностей организации в кадрах и формирование кадрового состава
Найм работников: принципы и методы
Методы профилактики конфликтных ситуаций
Содержательные (внутренние) теории мотивации
Формирование кадрового резерва
Совершенствование информационного и технического обеспечения кадрового менеджмента
Разработка организационного проекта совершенствования кадрового обеспечения системы управления организации (на примере)
Особенности кадровой политики организации
Формирование кадровой политики современного коммерческого предприятия (ОАО "Росгосстрах")
Анализ эффективности управления персоналом в организации (ОАО "Росгосстрах")
Структура кадровой службы предприятия
Современные методы диагностики конфликтов и управление конфликтами в организации (на примере банка)
Управление конфликтами в составе персонала
Управление конфликтами
Управление конфликтами в современной организации
Конфликты и стили их разрешения в организации
Конфликт: сущность, механизм возникновения и разрешения
Мотивация персонала (на примере образовательного учреждения)
Анализ и совершенствование системы мотивации на предприятии ЗАО «Каскад»
Совершенствование мотивации персонала (на примере ОАО "Молочный комбинат")
Трудовая мотивация и стимулирование трудовой активности (на примере ОАО "Молочный комбинат")
Основные теории мотивации управления трудовым поведением персонала
Проблемы и опыт мотивации персонала организации
Мотивация и влияние на производительность труда
Основные теории мотивации
Основные теории мотивации и их использование в практике управления персоналом
Обучение и развитие персонала
Методы и процедуры оценки и аттестации персонала
Методы управления персоналом
Организация процесса отбора кадров
Задачи кадрового отбора и технологии их реализации
Подготовка и переподготовка кадров предприятия
Организационные формы и методы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала
Социально-психологические аспекты управления персоналом
Стиль и методы работы с персоналом
Формирование стратегии управления персоналом на предприятии
Управление персоналом организации
Современные принципы оплаты труда в учреждениях социально-культурной сферы (на примере ВУЗа)
Разработка системы оплаты труда и премирования в организации (на примере)
Организация оплаты труда в организации
Содержание и классификация карьеры
Управление карьерой
Управление деловой карьерой (на примере ОАО "Молочный завод")
Управление деловой карьерой (на примере страховой компании)
Организационные аспекты управления персоналом
Создание, обеспечение функционирования и развитие системы работы с кадрами в организации, её кадровое, информационное, методическое, техническое, правовое обеспечение
Концепция человеческого капитала
Формирование трудового коллектива
Особенности материального и нематериального стимулирования труда (на примере)
Рефераты, контрольные работы
Основные теории мотивации управления трудовым поведением персонала
Трудовая мотивация и повышение стимулирования труда в организации
Практический опыт мотивации персонала
Социологический подход к поведению человека
Мотивация и стимулирование организационного поведения
Конспекты (контрольные вопросы)
Конспект 1.
1. Теория поведения человека в организации
2. Личность и организация. Вхождение человека в организацию.
3. Мотивация и результативность организации
4. Формирование группового поведения в организации
5. Лидерство в организации
6. Управление нововведениями в организации
Конспект 2.
Тема 1. Введение в организационное поведение
1. Почему следует изучать организационное поведение
2. Организационное поведение с учетом межнационального аспекта
Тема 2. Личность
1. Основы теории личности
2. Социально-демографические особенности, способности и личностные качества работников
3. Ценности. Расположения. Удовлетворенность работой
4. Основные теории мотивации
5. Мотивация - от теории к практике
Тема 3. Группа
1. Формирование групп и их структура
2. Лидерство и власть
3. Конфликты и переговоры
Тема 4. Организация
1. Организационная культура
2. Стресс
Конспект 3. (контрольные вопросы по вариантам)
1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
3. Вхождение человека в организацию
4. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
5. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
6. Характеристика индивидуальности человека
7. Взаимодействие человека и группы
8. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
9. Адаптация человека к организационному отношению и изменения его поведения
10. Формы сочетания организационного поведения личности и субъекта хозяйствования
11. Роль личности в формировании хозяйственных субъектов в условиях рыночной экономики
12. Организационное поведение и эффективность деятельности организации
13. Организация и воспитание личности. Система образования и организационное поведение личности
14. Ролевые теории поведения
15. Аттестация и оценка как факторы формирования организационного поведения
16. Особенности организационного поведения исполнителя
17. Мотивация личности - основа формирования организационного поведения
18. Мотивационные теории и опыт их использования на практике
19. Методы мотивации - стимулирования личности, рабочих групп и коллективов разных субъектов хозяйствования
20. Особенности экономического стимулирования собственника, участника (вкладчика), наемного работника
21. Социально-психологические аспекты формирования организационного поведения
22. Стиль управления
23. Рабочая группа как форма функционирования личности в организации
24. Принципы создания рабочих групп и роли отдельных личностей
25. Межличностные отношения в группах
26. Модификация поведения человека в организации
27. Типичные внутригрупповые конфликты
28. Традиционные концепции лидерства
29. Новые направления в изучении лидерства
30. Особенности организационного поведения в отношениях собственности, партнерства, конкуренции и маркетинга инновационных организаций
Конспект 4. (вопросы к госэкзамену)
1. Теории поведения человека в организации
2. Личность и организация
3. Коммуникативное поведение в организации
4. Мотивация и результативность организации
5. Формирование группового поведения в организации
6. Анализ и конструирование организации
7. Управление поведением организации
8. Лидерство в организации
9. Изменения в организации
10. Персональное развитие в организации
11. Управление нововведениями в организации
12. Поведенческий маркетинг
13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
Конспект 5. (контрольные вопросы по вариантам)
Вариант 1
1. Построение модели самоопределение личности
2. Влияние изменения парадигмы управления на формирование организационного поведения
3. Влияние восприятия индивида на организацию его поведения
4. Роль мотивации в деятельности организации
5. Причины возникновения конфликтов в организациях различных сфер деятельности
6. Сущность организационного поведения; факторы, влияющие на формирование и развитие ОП
7. Понятие "поведение личности"
8. Организационное регламентирование поведения личности в организации
9. Психологические защитные механизмы личности
10. Основные характеристики групп
11. Самоуправляемые команды как вариант формальных групп
12. Способы взаимоотношений для обмена информацией при межличностной коммуникации
13. Направления разделения труда в организации
14. Влияние организационной структуры управления на ОП
15. Процессуальные теории мотивации
16. Роль руководителя при проведении изменений в организации
Вариант 3
1. Разработка системы управления поведением для формирования привлекательного клиентурного поведения сотрудников
2. Теоретические подходы, используемые в ОП
3. Природные характеристики личности. Их значение на организацию поведения
4. Роль денег в системе стимулирования современной организации
5. Значение лидерства в современной организации
6. Вклад ученых-бихевиористов в развитие теорий мотивации
7. Типология поведения личности в организации
8. Потребности, мотивы, интересы личности
9. Природа, функции установок личности
10. Функции и виды групп
11. Конфликтная ситуация, ее перерастание в конфликт
12. Формальное и неформальное лидерство
13. Негативные последствия специализации
14. Факторы, влияющие на выбор централизации или децентрализации при проектировании организации
15. Управление карьерным ростом индивида
16. Способы преодоления стрессов
Вариант 4
1. Жизненные циклы организаций
2. Проектные и матричные структуры управления
3. Формирование личности
4. Отрицательные реакции на фрустрацию
5. Понятие научения, теории и методы научения
6. Процессуальные теории мотивации
7. Формальные и неформальные группы
8. Теория лидерских черт
9. Коммуникационные процессы
10. Стресс
11. Маркетинговый подход в организационном поведении
12. Этнопсихология и национальный менталитет в системе международного бизнеса
Практические задания
Практическое задание 1 (по вариантам)
Вариант 1, 6
Задание 1. По каким суждения можно определить, является ли человек удачливым, достигающим успеха, или неудачливым. Разработайте программу опроса (преамбула, проблема, цель опроса, предмет опроса, задачи опроса, гипотеза, т.е. допущения) и подготовьте 12-15 вопросов.
Опробуйте ваши вопросы на родственниках или знакомых, работающих в деловых организациях. Опишите результат.
Задание 2. Подберите 4-5 высказываний руководителя, характеризующих каждый метод: - побуждение; - убеждение; - увещевание; - понуждение; - принуждение.
Задание 3. Чем характеризуется гуманизаторское поведение руководителя?
Вариант 2, 7
Задание 1. Малая фирма - 15 человек. Фирма, занимающейся консалтингом, соответствует скорее всего организационная культура замкнутого типа, где сотрудники работают со "своей" клиентурой. В то же время они работают зачастую рассогласованию, что можно объяснить ошибки топ-менеджеров в постановке целей подразделения, а также сбоями в передачах информации. Часто возникает неосведомленность различных отделов о работе других, что приводит к ошибкам в переговорах с клиентами. Топ-менеджеры не всегда считают нужным информировать работников подразделений о своих планах и о стратегическом развитии фирмы.
1. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о взаимосогласованности их поведения?
2. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о том, что они мало заинтересованы работой?
3. По каким 5-7 высказываниям работников можно предположить, что они находятся под прессом принуждения к работе?
Задание 2. Определите, для чего необходимо формировать имидж фирмы? Какие позитивные и негативные примеры можно привести в подтверждении вашей точки зрения.
Задание 3. Чем характеризуется инноваторское поведение руководителя?
Вариант 3, 8
Задание 1. Составьте опросный бланк и подберите шкалу ответов, на основе которой можно было бы понять, какую систему стимулов предпочитают работники современных организаций.
Задание 2. Финансовый директор, которая пользовалась большим авторитетом в фирме, была назначена оригинально первым заместителем президентом - главы фирмы. Президент, он же и владелец, часть ездит в командировке, а поэтому все важные решения доверяют принимать финансовому директору. Постепенно власть финансового директора возрастает.
Она уже начинает принимать решения и стратегического, и тактического характера, вмешиваясь в компетенцию других топ-менеджеров. Возникает ситуация, когда финансовый директор становится почти полновластной хозяйкой положения дел в фирме. Свою управленческую позицию она осознает прежде всего как исполнение властных функций так, чтобы был порядок.
1. Какой эта ситуация может быть через полгода?
2. Как её управленческая позиция осознается и оценивается менеджерами?
3. Как её можно изобразить графически?
Задание 3. Чем характеризуется демократическое поведение руководителя?
Вариант 4, 9
Задание 1. На акционерном предприятии 1500 чел. Рабочих генеральный директор решил возродить отечественной опыт 1990-х годов, согласно которому успешно функционировали "телефоны доверия". Он поручил персоналу разработать такую систему директору отдела управления персоналом. Однако организация этой сис-темы требует определяющей психологической настройки, которую он не учел. В конечном счете система стала пробуксовывать. Генеральный директор пригласил консультантов, выправивших ее. Система "телефон доверия" заработала, и генеральный директор стал опираться в управлении предприятием на обратные связи "от работников".
1. Какие ошибки в разработке этой системы мог допустить директор по управлению персоналом?
2. Как можно разработать систему "телефон доверия", которая стала бы эффективной?
Задание 2. Вы собираетесь создать PR-службу в холдинге, где 10 дочерних фирм. Какие требования вы предъявили бы к руководителю этой службы при отборе кандидатур.
Задание 3. В каких поведенческих актах проявляется автократизм руководителя.
Вариант 5, 10
Задание 1. Определить, какие факторы могут быть стрессорами в вашем личном жизненном пространстве и как вы выходите из стресса.
Опишите, какие факторы могут быть стрессовыми во время работы для:
а) руководителя;
б) работников-специалистов.
Задание 2. Подберите 4-5 высказываний руководителя, характеризующих каждый метод:
а) побуждение;
б) убеждение;
в) увещевание;
г) побуждение;
принуждение.
Практическое задание 2
Задание 1.
Малая фирма - 15 человек. Фирма, занимающейся консалтингом, соответствует скорее всего организационная культура замкнутого типа, где сотрудники работают со "своей" клиентурой. В то же время они работают зачастую рассогласованию, что можно объяснить ошибки топ-менеджеров в постановке целей подразделения, а также сбоями в передачах информации. Часто возникает неосведомленность различных отделов о работе других, что приводит к ошибкам в переговорах с клиентами. Топ-менеджеры не всегда считают нужным информировать работников подразделений о своих планах и о стратегическом развитии фирмы.
1. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о взаимосогласованности их поведения?
2. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о том, что они мало заинтересованы работой?
3. По каким 5-7 высказываниям работников можно предположить, что они находятся под прессом принуждения к работе?
Задание 2.
Финансовый директор, которая пользовалась большим авторитетом в фирме, была назначена оригинально первым заместителем президентом - главы фирмы. Президент, он же и владелец, часть ездит в командировке, а поэтому все важные решения доверяют принимать финансовому директору. Постепенно власть финансового директора возрастает. Она уже начинает принимать решения и стратегического, и тактического характера, вмешиваясь в компетенцию других топ-менеджеров. Возникает ситуация, когда финансовый директор становится почти полновластной хозяйкой положения дел в фирме. Свою управленческую позицию она осознает прежде всего как исполнение властных функций так, чтобы был порядок.
1. Какой эта ситуация может быть через полгода?
2. Как ее управленческая позиция осознается и оценивается менеджерами?
3. Как её можно изобразить графически?
Задание 3.
На акционерном предприятии 1500 чел. Рабочих генеральный директор решил возродить отечественной опыт 1990-х годов, согласно которому успешно функционировали "телефоны доверия". Он поручил персоналу разработать такую систему директору отдела управления персоналом. Однако организация этой системы требует определяющей психологической настройки, которую он не учел. В конечном счете система стала пробуксовывать. Генеральный директор пригласил консультантов, выправивших ее. Система "телефон доверия" заработала, и генеральный директор стал опираться в управлении предприятием на обратные связи "от работников".
1. Какие ошибки в разработке этой системы мог допустить директор по управлению персоналом?
2. Как можно разработать систему "телефон доверия", которая стала бы эффективной?
Тесты
Тест 1
1. Организационная структура предприятия определяет:
a. формальные отношения между людьми;
b. воздействие факторов внешней среды;
c. групповую динамику;
d. уровень техники и технологий на предприятии;
e. все названное.
2. Организационное поведение основывается на таких базисных концепциях как:
a. целостность личности и этические принципы;
b. индивидуальные особенности и социальные системы;
c. стремление к соучастию и ценность личности;
d. природа человека и природа организации.
3. "Система тройного вознаграждения" не предполагает достижение целей:
a. индивидов;
b. кредиторов организаций;
c. организаций;
d. общества.
4. Какой подход утверждает, что достижение эффективности в различных ситуациях предполагает специфические образцы поведения?
a. подход, ориентированный на человеческие ресурсы;
b. ситуационный подход;
c. подход, ориентированный на результаты;
d. системный подход.
5. Комплекс предположений и убеждений руководителей и управленцев организации относительно реального состояния дел кампании и задач ее производственной деятельности, а также возможной идеальной системы - это
a. ценностные предпосылки;
b. фактические предпосылки;
c. философия организационного поведения предприятия;
d. видение.
6. Организационное поведение - это:
a. систематический научный анализ причин и закономерностей проявления тех или иных поведенческих форм отдельных личностей, групп и коллективов в процессе функционирования и развития организаций.
b. концепция, утверждающая, что воздействия на поведение работников и контроль над их действиями осуществляются посредством реализации власти официальных полномочий
c. процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним
7. К поведенческим чертам личности можно отнести:
a. Властность
b. Самоуверенность
c. Внешность
d. Состояние здоровья
8. Организационная культура включает в себя следующие понятия (укажите правильное сочетание):
a. ответственность
b. нормы поведения
c. Ценности
d. инстинктивное поведение.
Ответ:
a) ab c) bc
b) bd d) Все перечисленное
8. Цель командного строительства состоит...
a. в уменьшении автономии членов группы.
b. в повышении производительности труда членов группы
c. в повышении уровня заработной платы
9. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов - это:
a. групповая динамика
b. групповые нормы
c. роли
10. Для какой теории Дугласа Макгрегора характерно утверждение: "Труд также естественен для человека, как игра или отдых"?
a. а) для теории Х;
b. б) для теории У.
11. В основе какой модели организационного поведения лежит партнерство руководства предприятия и его сотрудников?
a. авторитарной модели;
b. опекунской модели;
c. поддерживающей модели;
d. коллегиальной модели.
12. Комплекс отношений, возникающий в результате различных взаимодействий людей внутри организации, называют
a. социальным равновесием;
b. социальной культурой;
c. социальной системой
13. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации - это:
a. неформальные группы
b. формальные группы
c. управленческие группы
14. Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижению целей - это:
a. Конфликтность
b. лидерство
c. полномочия
15. Пятиступенчатую иерархическую модель потребностей сформулировал+
a. Ф. Герцберг;
b. К. Алдерфер;
c. А. Маслоу.
16. Для построения эффективных нисходящих коммуникаций, менеджеры должны:
a. развивать положительное отношение сотрудников к коммуникациям;
b. убедить себя, что общение с подчиненными - важнейшая часть их работы;
c. работать над получением информации, которая будет интересна работникам;
d. сознательно планировать коммуникации;
e. все вышеозначенное.
17. Конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени - это
a. видение;
b. философия организации;
c. цели организации;
d. все перечисленное
18. Принцип, в соответствии с которым по достижению определенного момента увеличение вводимых ресурсов ведет к уменьшению объема дополнительного выпуска продукции - это:
a. "латание дыр"
b. "поведенческие пристрастия"
c. "закон убывающей отдачи"
19. Доминирующие в мышлении руководства организации системы убеждений, определяющие действия менеджмента каждой компании - это:
a. модели организационного поведения
b. мотивы поведения
c. поведенческие пристрастия.
20. Какой теоретический подход организационного поведения предполагает анализ личностного роста и развития людей?
a. подход, ориентированный на человеческие ресурсы;
b. ситуационный подход;
c. подход, ориентированный на результаты;
d. системный подход.
Тест 2
1. Организационное поведение это:
a. комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде;
b. наука, объясняющая человеческое поведение в организациях, исходя из понятий общей психологии;
c. наука, изучающая профессиональные возможности человека в организации, а также ту социальную среду, которая обеспечивает их эффективное формирование и развитие в интересах организации.
2. Субъектами организационного поведения являются:
a. управление, руководство, лидерство;
b. культура, менталитет, ценности;
c. личность, группа, организация
3. Скелет организации, схема должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации это –
a. организационная культура;
b. организационная структура;
c. организационный дизайн.
4. К поведенческим чертам личности можно отнести:
a. властность,
b. самоуверенность,
c. внешность,
d. состояние здоровья;
5. К основным типам темперамента личности по Гиппократу относятся:
a. возбудимый;
b. меланхолик;
c. флегматик;
d. холерик.
6. Система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, Особенностей поведения персонала в организации, стиля руководства, показателей удовлетворенности условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития это:
a. организационное проектирование;
b. имидж организации;
c. организационная культура.
7. Представителями школы психоанализа являются:
a. В.М.Бехтерев;
b. Зигмунд Фрейд;
c. КарлЮнг.
8. Представителями теории бихевиоризма являются:
a. Джон Уотсон;
b. Баррес Скиннер;
c. Ганс Айзенк.
9. Мотивация это:
a. достижение желаемого результата;
b. процесс побуждения человека или группы людей к деятельности,
c. направленной на достижение целей организации;
d. достижение личных целей через достижение общих целей.
10. Классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней предложил:
a. Ренсис Лайкерт;
b. Абрахам Маслоу;
c. Фредерик Тейлор.
11. Содержательные теории мотивации:
a. объясняют как человек делает свой выбор;
b. объясняют что побуждает людей к определенным поступкам;
c. выделяют одну доминирующую потребность, определяющую поведение человека.
12. Причинами объединения людей в группы могут быть:
a. стиль руководства;
b. потребность в общении;
c. получение определенного общественного статуса.
13. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов это:
a. групповая динамика;
b. групповые нормы;
c. роли.
14. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации это:
a. неформальные группы;
b. формальные группы;
c. управленческие группы.
15. Власть может иметь разнообразные формы:
a. власть основанная на принуждении;
b. законная власть;
c. коммерческая власть.
Посмотреть описание, цены и купить эти и новые работы можно ЗДЕСЬ
|
