Теория управления

Посмотреть описание, цены и купить эти и новые работы можно ЗДЕСЬ

Дипломные работы

Анализ и совершенствование системы управления персоналом на предприятии (ОАО "Росгосстрах")

Анализ и совершенствование управления персоналом фирмы

Кадровая политика предприятия на примере акционерного страхового общества «Росгосстрах-Рязань»

Кадровая политика в системе управления организацией

Антикризисное управление персоналом (ООО «Световые технологии»)

Совершенствование мотивации персонала (на примере ОАО "Молочный завод")

Совершенствование управления персоналом предприятия на примере ОАО "Молочный завод"

Организация подбора и профессионального роста сотрудников фирмы (ОАО "Росгосстрах")

Совершенствование управления персоналом государственной организации (на примере таможенной службы)

Повышение эффективности управления персоналом на предприятии

Совершенствование системы управления персоналом (деятельности кадровой службы) государственной муниципальной службы (современной организации)

Прогнозирование банкротства и разработка антикризисной программы предприятия (на материалах предприятия)

Антикризисное управление персоналом (на материалах предприятия)

Антикризисная кадровая политика организации: содержание, принципы, механизм реализации (на материалах предприятия)

Антикризисное управление рисками на предприятии

Планирование бизнеса (на примере завода)

Курсовые работы

Организационные коммуникации

Анализ и формирование организационных структур

Информационные технологии в управлении

Становление и развитие управления

Основные этапы развития практики управления

Коммуникативные процессы в управленческой деятельности

Коммуникации в процессе управления

Конспекты

Конспект 1.
1. Основы теории и практики управления
2. Основы организации управления
3. Технология управления
4. Современные теории управления
5. Социально-психологические аспекты управления
6. Личность и коллектив в сфере управления
7. Методы искусства управления

Конспект 2. (по вариантам)
1. Подходы к определению понятий "управление" и "менеджмент" Сущность и содержание управления
2. Общее и функциональное управление: понятие и содержание
3. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления
4. Основные положения и принципы научного управления
5. Основные положения классической школы управления
6. Основные положения школы человеческих отношений
7. Основные положения теории "Х"
8. Основные положения теории "У"
9. Организация как открытая система
10. Сущность целевого управления
11. Сущность системного подхода к управлению
12. Понятие "принцип управления". Состав и содержание принципов управления в условиях перехода к рынку
13. Принципы управления, предложенные А.Файолем
14. Теория и практика, наука и искусство управления
15. Влияние внутренней и внешней среды на организацию
16. Цель и целеполагание в управленческой деятельности
17. Классификация целей управления
18. Понятие "функция управления". Классификация функций
19. Состав и содержание общих функций управления
20. Функциональные подсистемы управления в организациях
21. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды
22. Понятие "организационная структура", генезис видов организационных структур
23. Факторы, влияющие на структуру управления организаций
24. Принципы разработки и совершенствования организационных структур
25. Подходы к классификации организаций
26. Виды хозяйственных организаций. Их характеристика
27. Стратегический менеджмент как концепция управления
28. Миссия и цели организации
29. Виды и классификация стратегий
30. Управленческий труд: сущность, содержание
31. Функциональное разделение управленческого труда
32. Управление как процесс. Схема процесса управления
33. Коммуникации в процессе управления
34. Управленческая информация: роль, сущность, содержание, классификация
35. Информационная система, ее элементы и принципы построения
36. Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация
37. Этапы подготовки и принятия управленческих решений
38. Методы разработки и оптимизации управленческих решений
39. Ситуационный подход в процессе управления
40. Классификация управленческого персонала. Характеристика категорий управленческого персонала
41. Концепция управления человеческими ресурсами: сущность и содержание
42. Участие работников в управлении организацией
43. Оценка управленческого персонала. Методы и формы оценки
44. Современные подходы к подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов
45. Менеджер как профессиональный управляющий
46. Основные требования к личности менеджера
47. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена
48. Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание
49. Показатели результативности работы менеджера
50. Понятие и основные направления научной организации управленческого труда
51. Организационная культура: сущность содержание, изменение, факторы формирования
52. Стиль руководства, типы стиля руководства
53. Структура, численность, динамика управленческого персонала
54. Понятие и классификация методов управления
55. Общенаучные методы управления
56. Методы управленческого воздействия
57. Теории мотивации, их содержание
58. Экономические методы управления: состав и особенности
59. Организационно-распорядительные методы управления и особенности их реализации в условиях перехода к рыночным отношениям
60. Социально-психологические методы управления и их особенности в современных условиях
61. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия
62. Состав методов по реализации основных функций управления
63. Понятие, сущность и содержание эффективности управления
64. Виды эффективности управления
65. Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления
66. Сущность и содержание понятия "затраты на управление"
67. Научный менеджмент: современные подходы
68. Эффективность целевого управления
69. Наука и практика управления в нашей стране: исторический аспект и современное состояние
70. Влияние национально - исторических факторов на формирование научных концепций управления
71. Сравнительный анализ японской и американской моделей управления организацией
72. Ситуационное управление: отечественный и зарубежный опыт
73. Сущность системного подхода в управлении организацией
74. Особенности предпринимательского управления

Практические задания

Практическое задание 1.

Задание 1
Фирма "Apple" изменила конфигурацию экрана монитора и создала новое программное обеспечение, в результате компьютер стал более удобен для пользователей. Эта фирма успешно завоевала часть рынка, где ранее господствовала фирма IBM. Таким образом, проводя маркетинговые исследования, необходимо правильно разработать УР о наборе потребительских свойств выпускаемой продукции.

Задание 2
Необходимо обеспечить сопоставимость альтернативных вариантов решений по следующим факторам: 1) по фактору времени; 2) по фактору качества комплектующего изделия; 3) по фактору качества изготовления товара; 4) по фактору объёма продаж; 5) по уровню освоенности электродвигателей; 6) по фактору условий поставок; 7) по сложности маркетинговых исследований рынка электродвигателей; 8) по фактору риска.
Затем необходимо рассчитать ожидаемый экономический эффект разработки и реализации каждого варианта решения, причем расчеты произвести по каждому году действия решения отдельно. После выполнения расчетов осуществляется выбор варианта решения.

Задание 3
Компания "Мануфактура" собирается производить новый продукт, для производства которого нужно будет построить новый завод. После рассмотрения нескольких вариантов остановились на трех: А. Построить завод стоимостью 60 000 000 руб. При этом варианте возможны: большой спрос с вероятностью 0,7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. При этом, если спрос будет большим, то ожидается годовой доход в размере 25 000 000 руб. в течение следующих пяти лет; если спрос будет низкий - то ежегодные убытки из-за больших капиталовложений составят 5 000 000 руб. Построить маленький завод стоимостью 35 000 000 руб. Здесь также возможны большой спрос с вероятностью 0. 7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. В случае большого спроса ежегодный доход в течение пятя лег составит 1 500 000 руб., при низком - 250 000руб. В. Сразу завод не строить, а отложить решеьше этого вопроса на один год, для сбора дополнительной информации, которая может быть позитивной или негативной соответственно с вероятностями 0,8 и 0,2. Через год, если информация окажется позитивной, можно строить или большой, или маленький завод по указанным выше ценам. Если информация будет негативной, завод строить не надо. Вне зависимости от типа завода вероятности большого и низкого спроса меняются на 0,9 и 0,1 соответственно, если будет получена позитивная информация. Доходы на последующие четыре года остаются такими же, какими они были в вариантах А и Б. (Расходы не дисконтируются, выражены в текущей стоимости).

Задание 4
Джон только что закончил Колледж делового администрирования при штатном университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: "Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие способы управления людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним".
Вопросы для анализа ситуации
1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте Джона?
2. Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и интерпретирует Хоторнские исследования?
3. Какие стадии менеджмента прошел, по вашему мнению, отец Джона в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новейших тенденций в окружающей среде и осознает, как новая парадигма повлияет на его бизнес?
4. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по новому взглянуть на своих подчиненных?

Задание 5
Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял решение о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Машины стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная - в зависимости от количества заказов.
Общие данные для расчетов приведены ниже:
Наименование решения на заводе Общая цена реализации в месяц, млн. руб Общие затраты в месяц, млн. руб. Прибыль, млн. руб.
Организация лизинговой формы оплаты 8,051 8,234 -0,183
Организация постоянной и переменной части персонала 8,051 8,234 1,514
Задание. Требуется оценить экономическую эффективность двух решений.

Тесты

Тест 1.

1. В каких организациях используется преимущественно метод стимулирования? (A) В религиозных. (B) В общественных. (C) В политических. (D) В коммерческих.
2. Система контроля в организации обычно состоит из (А) предварительного, текущего и заключительного. (B) текущего и заключительного. (C) предварительного и заключительный. (D) только из текущего контроля.
3. Пределом механизации труда является (A) физиологические возможности человека. (B) интеллектуальные возможности человека. (C) возможности машин и механизмов. (D) возможности технологии.
4. Тактика - это: (A) долгосрочная стратегия. (B) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года. (C) среднесрочный план, результаты проявляются через 1 - 2 года. (D) краткосрочная стратегия.
5. Какой из подходов характеризуется рассмотрением способностей и мотивацией людей к труду? (A) Структурный. (B) Линейный. (C) Матричный. (D) Поведенческий.
6. Основная цель составления бюджета организации при реализации стратегического плана это определить (A) необходимые ресурсы и распределить их по приоритетам. (B) источники поступления финансов. (C) необходимые ресурсы и распределить их по целям. (D) необходимые ресурсы, их количество и источники.
7. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами? (A) Линейная поточная схема. (B) Пооперационная функциональная схема. (C) Фиксированная позиционная схема. (D) Пооперационная и позиционная схемы.
8. Исследователи психологической школы полагали, что (A) четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда (ПТ). (B) уровень ПТ зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом. (C) оплата должна воздействовать на психологию рабочего. (D) сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению ПТ.
9. Эмпатия - это (A) внимание к чувствам других людей. (B) готовность "влезть в шкуру других людей". (C) внимание к чувствам других людей, умение настроить принимающую сторону, приспособить вариант кодирования и передач! сообщения индивиду (D) умение настроить принимающую сторону, приспособить вариант кодирования и передачи сообщения к индивиду.
10. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения? (A) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое - будете знать, что не следует делать. (B) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных. (C) Проверка надежности административных структуры. (D) Проверка надежности экспертной структуры.
11. Из перечисленных пунктов: 1) Установление минимально допустимого уровня образования; 2) Установление минимально допустимого стажа работы в данной области; 3) Проверка документов и рекомендаций, предъявляемых нанимаемым. При контроле человеческих ресурсов обычно используется (используются) (А) 1,2. (В) 2,3. (C) 1,2,3. (D) только 1.
12. В чем суть ситуационного подхода к управлению? (A) В выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям. (B) В призыве руководствоваться здравым смыслом исходя из сложившейся ситуации. (C) В констатации невозможности выработки типовых рекомендаций. (D) В концентрации внимания на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.
13. Какая из нижеприведенных характеристик не является характеристикой архитипа управляющего "Управляющий - плановик"? (A) Экстраполирует цели фирмы. (B) Оптимизирует будущее фирмы в области ее сегодняшней деятельности. (C) Имеет аналитический склад ума, методичность в работе. (D) Стремиться к нестандартным решениям.
14. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь (A) помещение, офис. (B) средства, оборудование. (C) штатных сотрудников. (D) руководство.
15. При отборе новых сотрудников к методу "испытания" относится (A) оценка психологических характеристик. (B) оценка способности к выполнению связанных с работой задач методами моделирования. (C) структурированные интервью. (D) оценка общих характеристик.
16. К какому методу сбора информации можно отнести машинопись или стенографию? (A) Испытания. (B) Собеседование. (C) Центры оценок. (D) Отдельный метод.
17. Какой из перечисленных видов прогнозов анализирует рынок товаров с учетом текущего состояния и перспектив развития экономики в целом? (A) Прогнозирование развития технологии. (B) Социальное прогнозирование. (C) Прогнозирование социальное и развития технологии. (D) Прогнозирование состояния рынка.
18. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее: (A) временные рамки, конкретный критерий. (B) высокий моральный уровень. (C) использование косвенных проявлений. (D) временные рамки.
19. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью (A) рассмотрение администратора как профессии. (B) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом. (C) создание нового стиля управления. (D) создание универсальных принципов управления.
20. Политика - ЭТО (A) порядок действий, направленный на достижение цели. (B) способы и методы достижения цели. (C) общее руководство к действию и принятию решения, которое облегчает достижение цели. (D) методы достижения цели.
21. К какому варианту взаимоотношений членов организации могут быть отнесены отношения в следующей ситуации: "Два сотрудника работают в плановом отделе. Один занимается учетом договоров с заказчиками; другой занимается учетом договоров с субподрядчиками, заключаемых для выполнения договорных обязательств перед заказчиками. Для определения затрат по договорам с заказчиками сотрудники обмениваются информацией"? (A) Линейные отношения. (B) Функциональные отношения. (C) Латеральные отношения. (D) Отношения управленческого аппарата.
22. Правило - это (A) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации. (B) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению. (C) конкретно сформулированный опыт прошлого. (D) последовательность операций.
23. Пределом использования автоматизации является (A) ограниченность наших знаний. (B) квалификационный уровень обслуживающего персонала. (C) несовершенство техники. (D) невозможность исключения непредвиденных ситуаций.
24. Целью контроля является (A) проверка выполнения плана. (B) сбор статистических сведений. (C) усиление зависимости подчиненных. (D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана.
25. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнарду)? (Л) Способность общаться. (B) Достижение общей цели. (C) Стремление к свободе действий. (D) Желание совместных действий.
26. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является (A) заключение аудиторской организации. (B) бюджет. (C) баланс. (D) финансовый отчет за прошедший период времени.
27. Из перечисленных пунктов: 1) Установление стандартов; 2)Измерение фактически достигнутых результатов; 3) Проведение корректировки, если результаты отличаются от стандарта. К процессу контроля относятся (A) 1,2,3. (B) 1,2. (C) 2,3. (D) 1 и 3.
28. В чем заключается принцип единства управления? (A) У любого служащего (работника) может быть только один руководитель. (B) Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек. (C) Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано. (D) Ответственность за работу коллектива несет группа руководителей.
29. Что такое "Социотехническая система" организации с высокой технологией производства? (A) Всеобщая компьютеризация производства. (B) Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат. (C) Развитие социальной сферы. (D) Профессиональный рост работников.
30. Первым этапом решения вопросов разработки графика подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможности продвижения по службе или переводу на другие должности, является (A) установление, какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации. (B) определение организацией способностей своих менеджеров посредством оценки результатов ее деятельности. (C) выяснение, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей. (D) выяснение, кто из руководителей нуждается в обучении и переподготовке.
31. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу? (A) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю. (B) Передается ответственность нижестоящему руководителю. (C) Назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность. (D) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.
32. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования? (A) Отсутствие возможности получить информацию другими методами. (B) Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования. (C) Сроки, отведенные на решение проблемы очень ограничены. (D) При отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов.
33. Научно-техническая (инновационная) политика направлена на решение следующих задач: (A) сокращение сроков производства с использованием новых технологий и ноу-хау. (B) снижение материальных затрат на производство. (C) расширение рынков сбыта. (D) быстрая адаптация производства к изменяющимся требованиям рынка, с минимальными затратами.
34. Какой прием существенно определяет успех ситуационного подхода к управлению? (А) Руководитель владеет средствами профессионального управления. (B) Руководитель умеет предвидеть вероятные последствия принимаемых решений. (C) Руководитель умеет увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями. (D) Руководитель умеет правильно прогнозировать ситуацию.
35. В чем суть усовершенствования организационной модели современного менеджмента? (A) Обеспечение взаимодействия специалистов фирмы на базе переработки информации. (B) Совершенствование линейно - функционального взаимодействия подразделений фирмы. (C) Совершенствование методов контроля. (D) Распределение ответственности, делегирование права.
36. Отличительной чертой формальной организации является (A) отсутствие единства в действиях ее членов. (B) жесткое давление на ее членов. (C) наличие должностных инструкций и предписаний. (D) сознательная координация действий двух или более лиц.
37. Из перечисленных функций управления: 1) Необходимость в своевременной, точной информации; 2) Необходимость в конкретной информации; 3) Необходимость в информации эффективной по отношению к затратам на ее получение. Общими функциями для планирования и контроля являются: (А) только 3. (В) 1 и 2. (C) 2 и 3. (D) 1,2,3.
38. От какого фактора не зависит тип производственной системы? (A) От рынка. (B) От региональных программ обеспечения занятости. (C) От стратегии маркетинга. (D) От вида продукции.
39. Каково оптимальное число подчиненных? (A) Чем больше подчиненных, тем легче работать. (B) 15-30 человек. (C) 7-12 человек. (D) 3-5 человек.
40. Каким признаком характеризуется централизованное управление? (A) Устранение дублирования усилий. (B) Лучший контроль за деятельностью предприятия. (C) Все перечисленное. (D) Рост бюрократизма.
41. Основным правилом при определении уровня зарплаты является (A) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка. (B) определенный законом минимальный уровень. (C) определенная штатным расписанием ставка. (D) уровень оплаты в фирмах конкурентах.
42. Какое вознаграждение наиболее ценится в современных условиях? (A) Моральное. (B) Материальное. (C) Выбранное самим работником. (D) Повышение по службе.
43. Какой из элементов не является подсистемным? (A) Тематический отдел организации. (B) Социальные составляющие организации. (C) Партия товара. (D) Технологические составляющие производства.
44. Характерная особенность "традиционной" инновационной стратегии состоит в (A) стремлении вытеснить конкурентов из "своего" сегмента рынка. (B) стремлении упрочить свои позиции на традиционных рынках сбыта. (C) отсутствии стремления к каким - либо нововведениям, за исключением повышения качества выпускаемой продукции. (D) отказе от разработки принципиально новых продуктов.
45. Решения, основанные на суждениях - это выбор, (A) сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. (B) сделанный в ситуации, которая в определенной мере нова, внутренне не структурирована или сопряжена с неизвестными факторами. (C) обусловленный накопленным опытом. (D) обусловленный знаниями или накопленным опытом.
46. Ключевым фактором в любой модели управления являются (A) Средства производства. (B) Люди. (C) Финансы. (D) Структура управления.
47. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении? (A) Научное управление. (B) Новая экономическая политика. (C) Административное управление. (D) Человеческие отношения.
48. Из перечисленных пунктов: 1) Показатели общих расходов; 2) Показатели поступления средств; 3) Показатели использования средств. Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы - это: (А) только 3. (B) 1,2,3. (C) 1 и 2. (D) 2 и 3.

Посмотреть описание, цены и купить эти и новые работы можно ЗДЕСЬ